スピカ スキンクリニック 横浜

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  miwa N★★★★★★★★★★1 か月前

  酒さかもしれないな、と思い病院へ伺いました。Web問診票でかなり細かく聞いてくれるので、診察室では今の状態、治療方針、日々のケア、肌のお手入れ、必要な食事、コスメまで丁寧にご説明いただけました。 「聞いておきたいことはありますか？」と最後まで疑問を回収して下さり、質問は1度で終わらせずに「他にはありますか？」と先生側から余白を作って下さるのも助かりました。 保険適用内だけでなく、保険適用外まで対応いただけるので、よくある美容クリニックの施術ばかりだけでなく幅広くご対応してもらえる病院です。 フォトフェイシャルなど美容施術も、肌の様子を見ながらのドクター施術とのことで、安心してお願いできると思いました。

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  パスタ ライ助★★★★★★★★★★2 か月前

  初めての受診でしたが、受付の方、先生、どちらも感じが良かったです。 特に先生は問診票にしっかり目を通した上で、当日炎症部分を見て瞬時に判断してくださり、早口ながらも限られた時間の中で沢山の細かい説明をしてくださいました。 受診前のweb問診や、院内の貼り紙、受診前の最終チェック(?)は、人間として至極当然の事柄が書いてあるだけで、これらを理解できない人はこちらのクリニックには行くべきではないと思いますし、病院だけでなく色んなサービスを受ける時にも言えることだなと感じました。 院内は注意事項等の貼り紙も沢山あって、そこに書かれていることも至極当然の事柄でした。 ただ、病院という場所の性質上パーテーションがあるので仕方ないかとは思うのですが、受付・待合室は注意事項や受診の手順などの貼り紙が多く、またマスク必須ということで、お互いの声が少々聞こえずらいなと感じました。 (次回伺う時は私ももう少し大きな声で話すよう心がけたいと思います...） 薬の量も、まずは1週間分ということで、逆に患者に寄り添ってくれているからこその処方なのだろうなと感じました。 予約時間から15分もせずに会計までが終了し、待ち時間が本当に短かった点も良かったです。(逆にスピーディーな案内過ぎて、私自身アプリ登録や薬の塗り方のダウンロードが案内までに間に合わず、少し待って頂き申し訳なかったです…) 今まで、ここまでの待ち時間で尚且つ詳細な説明をしてくださる病院はあまりなかったので、今の症状が良くなるまでちゃんと通いたいなと思いました。

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  ねこねこ★★★★★★★★★★1 か月前

  普段からこちらのクリニックを利用させていただいていましたが、キャンセルについて少し書かせていただきます。 事前に送られている予約確認メールではWEBからのキャンセルは前日まで、当日のキャンセルは電話でとのことでした。 1番始めの枠で予約していたので、電話が繋がったのは枠の20分ほど前です。 ですが、電話案内でWEBからのキャンセルは4時間前までにとの音声案内がありました。 これが分かっていたら、何度も電話をかけずにWEBで済ませることができたのになと思ってしまいました。 ここに齟齬があったのがまず一点です。 （音声案内で一通り聞いたのみなので、聞き間違いがあれば申し訳ございません） それから、キャンセル料についてですが、よくあるクリニックとは違い、こちらは保険診療でも当日キャンセルはいかなる理由を問わず（体調不良であっても）キャンセル料が6,600円かかるそうなのでご注意ください。 問診の時点で同意しているはずなのでとメールでありましたが、正直情報量が多い問診なので、全てを予約日後数日経っても覚えているのは難しいです。 せめて、予約確認メールにキャンセル料について書いていただければこちらとしても把握がしやすいと思いました。 患者の態度等懸念事項がクリニック側でも多々あるのは十分承知しておりますが、金銭に関わることですので、もう少し分かりやすく案内していただきたいと思いました。 平日であれば当日でも比較的予約が取りやすいクリニックなので、体調不良などが心配で前もって予約するのが不安な方は前日や当日に予約を取ることをお勧めします。 よく通っているクリニックですし、普段の対応やシステムなどは本当に申し分ないのですが、齟齬があった点、案内が分かりづらかった点だけ残念でした。 送信専用メールのみだったため、口コミにて書かせていただいたことどうかご容赦ください。

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  すあ★★★★★★★★★★2 か月前

  初めての受診です。 どんな雰囲気なのか緊張して行きましたが、受付の方も先生も優しくてビックリしました！！予想外のことで気が緩んでしまい少し話しすぎたかなと反省するくらいでした。 確かに院内には注意書きが多かったです。 そのため動線が少し分かりにくいかなとは感じました。 しかし、注意書きの内容は常識的なことばかりでした。 働いている方や患者さんを守るため、 そして不平等が無いように対応されているのが伝わりました。私は好きです。 それにこの営業時間の長さ！！！ 長い時間診療されていて、先生方は本当に大変だと思いますが…ありがたいです。 診察もテキパキと要点をきちんとお話しされるタイプでとても良かったです。 素人目線で申し訳ないのですが、日々沢山の事をインプットされているんだろうなと感じ、お任せしたい！と心から思いました。 治りにくい慢性的な症状なので、長いおつきあいになるかと思いますがよろしくお願いいたします。

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  s★★★★★★★★★★5 か月前

  アトピー性皮膚炎で今年から通い始めました。小さい時からずっとずっと悩んでいたアトピーがこの2ヶ月でとても良くなりました。先生も優しく励まして下さり、きちんと通おう！という気持ちになります。予約制なので待ち時間も少なく仕事後にも診察していただくことができるのも有り難いです。オススメです！

出典：Google 口コミ